Datenschutz­erklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Einen Datenschutzbeauftragten müssen wir nicht benennen, weil in unserem Betrieb nicht ständig mindestens 20 Personen mit der automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten beschäftigt sind (§ 38 Abs. 1 BDSG). Für alle Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter den oben genannten Kontaktdaten.

2. Grundsätzliches

Wir verarbeiten personenbezogene Daten — also alle Angaben, die sich auf Sie als identifizierte oder identifizierbare Person beziehen, etwa Name, Anschrift, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer — nur im Einklang mit der DSGVO und dem Bundesdatenschutzgesetz. Wir erheben nur so viele Daten, wie für den jeweiligen Zweck nötig sind, und geben sie nicht zu Werbezwecken weiter.

Wir haben technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um Ihre Daten zu schützen. Diese Website wird ausschließlich verschlüsselt ausgeliefert (HTTPS/TLS); Sie erkennen das am Schloss-Symbol in der Adresszeile Ihres Browsers. Ein absoluter Schutz bei der Übertragung über das Internet ist gleichwohl nicht möglich. Es steht Ihnen daher frei, uns Ihre Daten auch auf anderem Weg zu übermitteln, etwa telefonisch oder persönlich in der Werkstatt.

3. Aufruf dieser Website und Server-Logfiles

Bei jedem Aufruf dieser Website übermittelt Ihr Browser technisch notwendige Daten, die unser Hostinganbieter für kurze Zeit in Server-Logfiles speichert. Erfasst werden können:

• die aufgerufene Adresse (URL) und die zuvor besuchte Seite (Referrer)
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Browsertyp und -version sowie das verwendete Betriebssystem
• die übertragene Datenmenge und der Status der Auslieferung
• die IP-Adresse Ihres Anschlusses

Diese Daten sind technisch erforderlich, um Ihnen die Seite auszuliefern, die Stabilität und Sicherheit unserer Website zu gewährleisten und Angriffe abzuwehren. Wir führen sie nicht mit anderen Datenquellen zusammen und ziehen keine Rückschlüsse auf Ihre Person.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren, fehlerfreien und angriffsresistenten Betrieb dieser Website.

4. Hosting

Diese Website wird gehostet von der Vercel Inc., USA. Vercel verarbeitet die unter Ziffer 3 genannten Daten ausschließlich in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen; wir haben mit Vercel einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO geschlossen. Die Auslieferung erfolgt über ein weltweites Servernetz, sodass eine Verarbeitung auch außerhalb der Europäischen Union — insbesondere in den Vereinigten Staaten — stattfinden kann. Diese Übermittlung ist durch die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO) abgesichert, die Bestandteil des mit Vercel geschlossenen Vertrags sind.

Datenschutzhinweise von Vercel: vercel.com/legal/privacy-policy

5. Cookies, Analyse und Tracking

Diese Website setzt keine Cookies und speichert nichts im lokalen Speicher Ihres Browsers. Wir verwenden keine Webanalyse (etwa Google Analytics oder Matomo), keine Werbe- oder Conversion-Messung (etwa Google Ads) und keine Social-Media-Plug-ins. Aus diesem Grund gibt es auf dieser Website auch keinen Cookie-Banner und keine Einwilligungsabfrage — es gibt schlicht nichts einzuwilligen.

6. Schriften, Skripte und Medien

Alle Schriftarten und Programmbibliotheken dieser Website liegen auf unserem eigenen Server und werden von dort ausgeliefert. Ihr Browser baut dafür keine Verbindung zu Google, Cloudflare oder einem anderen Anbieter auf — insbesondere werden die Schriften „Fraunces“ und „Inter“ nicht über Google Fonts geladen. Es wird folglich auch keine IP-Adresse an solche Anbieter übermittelt.

Bunny CDN (Bilder und Videos)

Die Fotos und Videos dieser Website liefern wir über das Content Delivery Network bunny.net aus (Anbieter: BunnyWay d.o.o., Cesta komandanta Staneta 4A, 1215 Medvode, Slowenien), erkennbar an der Adresse alurad.b-cdn.net. Damit die Bilder Ihren Browser erreichen, wird dabei Ihre IP-Adresse an bunny.net übermittelt. Bunny ist ein Anbieter mit Sitz in der Europäischen Union und verarbeitet die Daten als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO in unserem Auftrag; eine Übermittlung in ein Drittland findet nicht statt. Bunny anonymisiert IP-Adressen in seinen Protokollen und legt keine personenbezogenen Nutzungsprofile an.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der schnellen und zuverlässigen Auslieferung großer Bilddateien.
Weitere Informationen: bunny.net/privacy

7. Kontaktformular und Foto-Upload

Auf dieser Website können Sie uns über das Anfrageformular Fotos Ihrer Felge schicken und eine Preiseinschätzung anfordern. Dabei verarbeiten wir:

• Pflichtangaben: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
• freiwillige Angaben: Fahrzeug und Felge, Beschreibung des Schadens
• hochgeladene Bilder Ihrer Felge (JPG, PNG oder WEBP)

Die Bilder werden bereits in Ihrem Browser verkleinert und zusammen mit Ihren Angaben direkt als E-Mail an unser Postfach info@felgenprobleme.de gesendet. Es entsteht keine Datenbank und keine dauerhafte Speicherung auf dem Webserver: Der Server nimmt Ihre Anfrage entgegen, verschickt sie als Nachricht und behält nichts davon. Beim Versand wirkt der E-Mail-Anbieter unseres Geschäftspostfachs als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO mit.

Sollte der Versand technisch nicht möglich sein, öffnet die Seite ersatzweise Ihr eigenes E-Mail-Programm mit einer vorbereiteten Nachricht. In diesem Fall verlassen Ihre Daten Ihren Rechner erst, wenn Sie die Mail selbst absenden.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrags gerichtet ist (vorvertragliche Maßnahme), im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO — unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen.

Speicherdauer: Wir bewahren Ihre Anfrage so lange auf, wie es zu ihrer Bearbeitung und für mögliche Rückfragen erforderlich ist, und löschen sie anschließend. Führt die Anfrage zu einem Auftrag, gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen des Handels- und Steuerrechts (§ 257 HGB, § 147 AO: sechs bzw. zehn Jahre). Sie können der Speicherung jederzeit widersprechen; wir löschen die Anfrage dann, soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht.

8. Kontakt per E-Mail, Telefon oder in der Werkstatt

Wenn Sie uns direkt anrufen oder eine E-Mail schreiben, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung des Anliegens. Rechtsgrundlage und Speicherdauer entsprechen Ziffer 7. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht, soweit sie nicht zur Erfüllung Ihres Auftrags erforderlich ist (etwa an eine Spedition oder einen Lieferanten).

9. Verlinkung auf soziale Netzwerke

Auf dieser Website finden Sie Verweise auf unsere Profile bei Instagram und Facebook. Dabei handelt es sich ausschließlich um einfache Links, nicht um Plug-ins oder eingebettete Inhalte. Es werden keine Daten an Instagram oder Facebook übertragen, solange Sie einen dieser Links nicht selbst anklicken. Erst wenn Sie das tun, gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Netzwerks (Anbieter: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland).

10. Empfänger Ihrer Daten

Zugriff auf Ihre Daten haben nur Personen und Stellen, die sie zur Erfüllung des jeweiligen Zwecks benötigen. Das sind im Einzelnen:

• Ralf Wilms und die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unserer Werkstatt
• unser Hostinganbieter Vercel Inc. (Ziffer 4)
• unser E-Mail-Anbieter für den Empfang und die Ablage Ihrer Anfrage (Ziffer 7)
• unser Content-Delivery-Anbieter bunny.net für die Auslieferung von Bildern (Ziffer 6)
• Steuerberatung, Bank oder Behörden, soweit gesetzlich vorgeschrieben

Mit den genannten Dienstleistern bestehen — soweit erforderlich — Verträge zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Eine Weitergabe Ihrer Daten zu Werbezwecken oder ein Verkauf an Dritte findet nicht statt.

11. Ihre Rechte

Als betroffene Person stehen Ihnen gegenüber uns die folgenden Rechte zu. Um eines dieser Rechte auszuüben, genügt eine formlose Nachricht an die unter Ziffer 1 genannten Kontaktdaten.

a) Recht auf Bestätigung und Auskunft (Art. 15 DSGVO)

Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob wir Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeiten, und unentgeltlich Auskunft über diese Daten sowie eine Kopie davon zu erhalten. Die Auskunft umfasst insbesondere die Verarbeitungszwecke, die Kategorien der Daten, die Empfänger, die geplante Speicherdauer, das Bestehen Ihrer Rechte auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung und Widerspruch, das Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde, die Herkunft der Daten sowie das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung.

b) Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

Sie haben das Recht, die unverzügliche Berichtigung unrichtiger Daten und die Vervollständigung unvollständiger Daten zu verlangen.

c) Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)

Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer Daten zu verlangen, insbesondere wenn diese für ihren Zweck nicht mehr erforderlich sind, Sie eine Einwilligung widerrufen haben, Sie Widerspruch eingelegt haben und keine vorrangigen berechtigten Gründe vorliegen oder die Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden. Die Löschung erfolgt nicht, soweit die Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

d) Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, wenn Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten, die Verarbeitung unrechtmäßig ist und Sie die Löschung ablehnen, wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie sie aber zur Rechtsverfolgung brauchen, oder solange über einen von Ihnen eingelegten Widerspruch noch nicht entschieden ist.

e) Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Sie haben das Recht, die Sie betreffenden Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln, sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung oder einem Vertrag beruht und automatisiert erfolgt.

f) Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen eine Verarbeitung Widerspruch einzulegen, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO beruht. Wir verarbeiten Ihre Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Gegen eine Verarbeitung zum Zwecke der Direktwerbung können Sie jederzeit und ohne Angabe von Gründen widersprechen.

g) Recht auf Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

h) Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes. Für uns zuständig ist:

12. Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Als verantwortungsbewusster Betrieb verzichten wir auf eine automatisierte Entscheidungsfindung im Einzelfall und auf Profiling nach Art. 22 DSGVO. Jede Preiseinschätzung sehen sich Menschen in unserer Werkstatt an.

13. Pflicht zur Bereitstellung von Daten

Die Nutzung dieser Website ist ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Möchten Sie eine Anfrage stellen, benötigen wir Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer, um Ihnen antworten zu können — ohne diese Angaben können wir Ihre Anfrage nicht bearbeiten. Kommt es zu einem Auftrag, ist die Bereitstellung weiterer Daten (etwa der Rechnungsanschrift) teils vertraglich, teils gesetzlich vorgeschrieben; ohne sie kann der Vertrag nicht abgewickelt werden.

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Erklärung an, sobald sich die Rechtslage, unsere Dienste oder die auf dieser Website eingesetzten Techniken ändern. Es gilt jeweils die hier abrufbare Fassung.

Stand dieser Datenschutzerklärung: August 2026 · Zum Impressum